BioTrustNutrition logo
BioTrustNutrition logo

All articles

Pedidos y Envío

¿Por qué mi pedido incluye el impuesto sobre las ventas?

Para garantizar que cumplimos con las leyes fiscales estatales, los impuestos se evaluacute;an en funcioacute;n de la direccioacute;n de enviacute;o. Si bien su direccioacute;n de facturacioacute;n puede pertenecer a un estado que no recauda...

¿Cómo puedo actualizar mi información de contacto con BioTrust?

Puede solicitar un cambio en su informacioacute;n personal comunicaacute;ndose con Servicio al Cliente.Nuestro equipo de atencioacute;n al cliente puede ser contactado porHablando con nuestro asistente digital experto en nuestro sitio web...

Can BioTRUST products be purchased wholesale? Can I resell BioTRUST products?

We do not offer a wholesale program, and reselling BioTRUST products is prohibited. However, we offer an affiliate program. Affiliates receive commissions on all referral-based sales.nbsp;More details on this program, as well as the application to...

¿Cómo me registro para recibir ofertas promocionales y boletines de BioTrust?

iexcl;Simplemente comuniacute;quese con nuestro equipo de atencioacute;n al cliente para solicitar que lo agreguemos a nuestros boletines y lista de correo electroacute;nico!Nuestro equipo de atencioacute;n al cliente puede ser contactado...

Why does my order show delivered when I haven't received it?

Please check your order confirmation to ensure your order was shipped to the correct address.nbsp;If your order was shipped to an apartment building or office, please check with the front desk, lobby, or office manager. If your order was shipped...

¿Por qué debo tasas o aranceles aduaneros?

Los clientes internacionales pueden ser responsables de los derechos de aduana, impuestos o tarifas adicionales que determina su gobierno local y variacute;an seguacute;n el paiacute;s. Los clientes internacionales son responsables de garantizar...

¿Por qué mi pedido aparece entregado cuando no lo he recibido?

Verifique la confirmacioacute;n de su pedido para asegurarse de que su pedido se envioacute; a la direccioacute;n correcta. Si su pedido se envioacute; a un edificio de apartamentos u oficina, verifique con la recepcioacute;n, el vestiacute;bulo o...

¿Donde esta mi orden?

Una vez que su pedido se enviacute;e desde nuestras instalaciones, recibiraacute; un correo electroacute;nico de confirmacioacute;n de enviacute;o con su informacioacute;n de seguimiento. Puede hacer clic en el nuacute;mero de seguimiento para ver...

¿BioTrust ofrece un descuento para los miembros de las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos?

En este momento, no ofrecemos un descuento especiacute;fico para miembros de las fuerzas armadas.Sin embargo, ofrecemos continuamente promociones y ventas que permiten a los clientes la oportunidad de recibir ahorros en nuestros...

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Una vez que se enviacute;e su pedido, recibiraacute; un correo electroacute;nico de confirmacioacute;n de enviacute;o que incluiraacute; su nuacute;mero de seguimiento. Consulte este correo electroacute;nico cuando rastree su paquete.

What happens if customs seizes my package?

If you are concerned that customs may seize, damage or destroy your package, we recommend you contact your local customs office to fully understand any regulations or restrictions that may apply to the products you are ordering. Unfortunately, we...

Where does BioTRUST ship?

Please see the list below of destination countries. If your destination country is not listed, shipping is not supported at this time. We apologize for any inconvenience. nbsp; nbsp; nbsp; nbsp; nbsp;nbsp;United States (Alaska or...

How do I know my personal information is safe and secure?

We implement a variety of security measures to maintain the safety of your personal information.These security measures, along with our entire Privacy Policy, can be found bynbsp;clicking here.

¿Puedo hacer mi pedido por teléfono?

iexcl;Siacute;! Puede comunicarse con nuestra liacute;nea de atencioacute;n al cliente marcando 1-800-766-5086 para clientes de EE. UU. y Canadaacute; y +1-512-721-0026 para clientes internacionales (fuera de EE. UU. y Canadaacute;). Estamos...

¿A dónde envía BioTrust?

Consulte la siguiente lista de paiacute;ses de destino. Si su paiacute;s de destino no figura en la lista, el enviacute;o no se admite en este momento. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente.United States (Alaska or Hawaii)nbsp;United...

¿envías a P.O. Cajas?

iexcl;Siacute;! Pedidos enviados a P.O. Las cajas se entregan a traveacute;s del Servicio Postal de los Estados Unidos.

¿Por qué mi pedido no ha sido enviado todavía?

Aunque procesamos pedidos para enviacute;o los 7 diacute;as de la semana, nuestros transportistas solo recogen de lunes a viernes. Los fines de semana, los diacute;as festivos y las inclemencias del tiempo pueden hacer que los tiempos de...

¿Puedo pagar mi pedido de BioTrust con cheque o giro postal?

Siacute;, aceptamos cheques y giros postales.Llame o chatee con nuestro equipo de Servicio al cliente para que podamos crear el pedido para usted. Esto nos permite aplicar cualquier coacute;digo de cupoacute;n que tenga y garantiza la...

Can I get a larger discount if I purchase in bulk?

While we do not offer wholesale discounts at this time, we do offer several different discount options. Discounts are available when you purchase multiple bottles/boxes of a product, sign up for monthly subscriptions, and when you add other...

How much is shipping outside of the US?

The shipping cost varies depending on the weight of your order and delivery speed you select.nbsp;nbsp;When placing your online order, you will be able to select from the available shipping options to your address.

Where can I find my tracking number?

Your tracking number can be found in the shipping confirmation email sent to you when your order ships. Please refer to this email when tracking your package.

Do you ship to P.O. Boxes?

Yes! Orders shipped to P.O. boxes are delivered via the United States Postal Service.nbsp;

Why didn't I receive an order confirmation?

If you have not received an order confirmation, please check your email Spam or Junk folders and confirm your payment was processed successfully. (Your financial institution can assist you with confirmation of the successful processing of your...

Can I use more than one coupon on my order?

At this time, we are unable to apply more than one coupon code to an order.

¿BioTrust realiza envíos a direcciones militares APO?

Siacute;, BioTrust Nutrition realiza enviacute;os a direcciones APO.

Where is my order?

Once your order ships from our facility, you will receive a shipping confirmation email with your tracking information. You can click on the tracking number to view the delivery status of your order. Please note: it can take 24 - 48 hours for...

Why hasn't my order shipped yet?

Although we process orders for shipment 7 days a week, our carriers only pick up Monday through Friday. Weekends, holidays and inclement weather can cause shipping times to vary. Once your order ships, you will receive a shipping confirmation...

¿Cómo canjeo mi crédito interno?

Hay 2 formas sencillas de canjear su efectivo BioTRUST1) Inicie sesioacute;n en su cuenta de BioTRUST.com y compre como lo hace habitualmente. Ya sea en el carrito o en la paacute;gina de pago, haga clic en el botoacute;n quot;Aplicar BioTRUST...

¿Qué sucede si la aduana incauta mi paquete?

Si le preocupa que la aduana pueda incautar, dantilde;ar o destruir su paquete, le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas local para comprender completamente las regulaciones o restricciones que pueden aplicarse a los productos...